llwwi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì – không rào đón, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Những nguyên tắc không thay đổi trong cách llwwi xử lý dữ liệu người chơi
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng llwwi đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến. Không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn khi đang truyền tải.
llwwi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc vận hành dịch vụ cho chính bạn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email bất cứ lúc nào và llwwi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
llwwi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn.
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi những nhân viên llwwi thực sự cần thiết để xử lý công việc liên quan. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm soát chặt chẽ.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, llwwi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ và giải thích rõ phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của llwwi tại địa chỉ llwwi.com. Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số thông tin cá nhân. llwwi hiểu rõ trách nhiệm đó và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích.
llwwi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh tuổi, phòng chống gian lận (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng nhập, xác thực OTP, thông báo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Vận hành dịch vụ, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Phát hiện gian lận, tối ưu hóa hiệu năng |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi điều hướng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Không thu thập dữ liệu nhạy cảm: llwwi không thu thập thông tin về sắc tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì bắt buộc cho quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
llwwi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:
llwwi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên.
llwwi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
llwwi không bán dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán và dịch vụ phân tích có thể tiếp cận một số dữ liệu nhất định – nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và luôn theo các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với llwwi.
Khi bạn tham gia game từ các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: Evolution, JILI, Pragmatic Play), dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ để xác thực và xử lý kết quả game. Các nhà cung cấp này đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp nghiêm ngặt.
llwwi có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp. Trong những trường hợp này, llwwi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ khi bị cấm làm vậy theo quy định pháp luật.
Cam kết rõ ràng: llwwi sẽ không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu, hay bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích thương mại không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trực tiếp cho bạn.
llwwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ngôn ngữ hiển thị | Không – cần thiết để nền tảng hoạt động | |
| Ghi nhớ tùy chọn giao diện, cài đặt âm thanh, bố cục ưa thích | Có – tắt sẽ làm mất tùy chọn cá nhân hóa | |
| Thống kê tổng hợp về cách người dùng điều hướng nền tảng | Có – dữ liệu hoàn toàn ẩn danh |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
llwwi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
llwwi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian tối thiểu cần thiết:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình không thể phục hồi.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà llwwi đang lưu giữ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân llwwi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính).
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của llwwi, bao gồm quyền từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu đến support@llwwi.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [tên quyền]". llwwi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc. Để bảo vệ bạn, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu.
Dịch vụ của llwwi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. llwwi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày (trừ những dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại llwwi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@llwwi.com để được xử lý khẩn cấp.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và đối tác trò chơi của llwwi có thể đặt máy chủ tại các quốc gia khác. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam, llwwi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu đó tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.
Cụ thể, tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ llwwi đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ quyền lợi người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. llwwi định kỳ kiểm tra sự tuân thủ của các đối tác này.
llwwi có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ llwwi sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và llwwi sẽ hoàn trả số dư còn lại cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của llwwi:
Đội ngũ hỗ trợ llwwi gồm người Việt, phản hồi hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng llwwi, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua security@llwwi.com. llwwi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và ghi nhận sự đóng góp của bạn trong việc bảo vệ cộng đồng người chơi.
Những điều người chơi hay thắc mắc về cách llwwi bảo vệ thông tin cá nhân
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.